TANGERANG SELATAN – Pemerintah Kota Tangerang Selatan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menerima kunjungan kerja DPRD Kalimantan Tengah dalam rangka studi tiru penerapan transformasi digital pemerintahan dan pelayanan publik di Kota Tangerang Selatan.
Rombongan DPRD Kalimantan Tengah diterima Sekretaris Diskominfo Kota Tangerang Selatan, Ahmad Syatiri, didampingi Kepala Bidang Pengelolaan Aplikasi dan Persandian Diskominfo Kota Tangerang Selatan, Bagus Gede Arta, Kamis (3/9/2026).
Dalam kunjungan tersebut, rombongan DPRD Kalteng mendalami berbagai penerapan teknologi informasi yang dikembangkan Pemkot Tangsel untuk mendukung tata kelola pemerintahan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Ahmad Syatiri mengatakan, transformasi digital yang dilakukan Pemkot Tangsel tidak hanya berorientasi pada pengembangan aplikasi. Menurutnya, transformasi tersebut mencakup penguatan sistem, infrastruktur jaringan hingga kesiapan sumber daya manusia.
“Transformasi digital di Pemerintah Kota Tangerang Selatan tidak hanya berbicara mengenai aplikasi, tetapi bagaimana seluruh ekosistem digital pemerintahan dapat berjalan secara terintegrasi, mulai dari sistem persuratan, layanan digital, infrastruktur jaringan, hingga kesiapan sumber daya manusia,” ujar Syatiri.
Salah satu inovasi yang menjadi perhatian dalam studi tiru tersebut adalah Sisumaker, sistem informasi yang digunakan untuk mendukung pengelolaan surat masuk dan surat keluar secara digital di lingkungan Pemkot Tangsel.
Melalui Sisumaker, proses administrasi persuratan pemerintahan dapat dilakukan secara lebih terintegrasi dan terdokumentasi. Sistem tersebut diharapkan mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam pelaksanaan administrasi pemerintahan.
Selain Sisumaker, rombongan DPRD Kalteng juga mendapatkan pemaparan mengenai Tangsel One, yang menjadi bagian dari upaya Pemkot Tangsel membangun ekosistem digital pemerintahan serta mengintegrasikan berbagai kebutuhan layanan dan informasi.
Pembahasan juga mencakup infrastruktur jaringan yang menjadi fondasi utama dalam mendukung konektivitas sistem dan layanan digital di lingkungan Pemkot Tangsel.
Pengelolaan infrastruktur tersebut dinilai penting untuk memastikan berbagai layanan berbasis teknologi dapat berjalan secara optimal, stabil, dan berkesinambungan.
Tak hanya aspek teknologi, studi tiru tersebut turut membahas pengelolaan sumber daya manusia di bidang teknologi informasi dan komunikasi (TIK) di lingkungan Diskominfo Tangsel.
Kesiapan dan kompetensi sumber daya manusia menjadi salah satu faktor penting dalam keberhasilan transformasi digital. Sebab, penerapan teknologi tidak akan berjalan optimal tanpa dukungan aparatur yang memiliki kemampuan dalam mengoperasikan sekaligus mengembangkan sistem digital pemerintahan.
Melalui kunjungan tersebut, DPRD Kalimantan Tengah diharapkan dapat memperoleh gambaran mengenai strategi dan praktik transformasi digital yang diterapkan Pemkot Tangsel untuk kemudian menjadi bahan pembelajaran dalam pengembangan tata kelola pemerintahan berbasis digital di Kalimantan Tengah.
Editor: Alam Chan
