KEDIRI – Pelayanan di Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kota Kediri mendapat apresiasi dari masyarakat. Warga yang datang mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan mengaku terbantu dengan pelayanan dan arahan yang diberikan petugas. Rabu (16/9/2026).
Kantor Samsat Kota Kediri yang berlokasi di Jalan Super Semar Nomor 80, Kelurahan Ngronggo, Kecamatan Kota, Kota Kediri, Jawa Timur, terlihat melayani masyarakat yang hendak memenuhi kewajiban pajak kendaraan maupun mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Sejumlah warga yang datang untuk pembayaran wajib pajak mengaku puas karena petugas memberikan informasi mengenai tahapan dan persyaratan administrasi dengan cukup jelas. “Saya senang dengan pelayanannya. Petugasnya ramah dan cukup membantu ketika kami membutuhkan informasi mengenai proses pembayaran pajak kendaraan,” ujar bejo seorang warga saat ditemui di lokasi.
Pelayanan tersebut tidak hanya melayani pembayaran pajak kendaraan tahunan saja, tetapi juga berbagai kebutuhan administrasi lainnya, seperti pajak kendaraan lima tahunan, balik nama kendaraan, hingga mutasi kendaraan roda dua maupun roda empat.
Warga lainnya menilai pelayanan yang diberikan cukup memudahkan masyarakat. Penjelasan petugas dinilai membantu wajib pajak memahami prosedur yang harus dilalui. “Pelayanannya cukup cepat dan petugasnya memberikan penjelasan dengan jelas. Jadi kami sebagai wajib pajak merasa terbantu,” ungkap Narto.
Sementara itu, salah satu petugas kepolisian yang bertugas, Arda Setiawan, turut memberikan pelayanan dan membantu mengarahkan masyarakat yang datang sesuai keperluan administrasinya.
Antusiasme masyarakat terlihat dari banyaknya wajib pajak yang datang untuk menunaikan kewajiban membayar pajak kendaraan sekaligus mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan.
Masyarakat berharap kualitas pelayanan di Samsat Kota Kediri dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan, sehingga wajib pajak merasa semakin nyaman, mudah, dan mendapatkan informasi yang jelas saat mengurus administrasi kendaraan.
Pelayanan yang ramah dan informatif dinilai menjadi salah satu hal penting dalam memberikan pengalaman yang baik bagi masyarakat dalam memenuhi kewajiban sebagai wajib pajak kendaraan.
Penulis: Rojali
Editor: Dian
